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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung dieser Website sowie die Erbringung von Leistungen durch AWA Group („Unternehmen“).

Die Leistungen können Beratungs-, Systemdesign-, Implementierungs-, Integrations-, Koordinations-, Automatisierungs- sowie operative Unterstützungsleistungen umfassen. Soweit sinnvoll oder erforderlich, können unabhängige Spezialisten, regionale Partner oder externe Dienstleister eingebunden werden.

Diese AGB bilden den allgemeinen rechtlichen und operativen Rahmen für die Nutzung der Website sowie damit verbundene Leistungen. Konkrete Leistungsinhalte, Verantwortlichkeiten, Zeitpläne und kommerzielle Bedingungen werden ausschließlich durch gesonderte schriftliche Vereinbarungen, Angebote, Bestätigungen oder Projektunterlagen geregelt.

Die Nutzung dieser Website erfolgt auf Grundlage dieser AGB.

Vertragliche Verpflichtungen entstehen ausschließlich durch gesonderte schriftliche Vereinbarungen, angenommene Angebote, Bestätigungen oder ausdrücklich vereinbarte vertragliche Regelungen.

Allgemeine Informationen

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

Nutzung der Website

Nutzer dieser Website verpflichten sich, die Website rechtmäßig und im Einklang mit diesen AGB zu verwenden.

Die Nutzung der Website begründet kein Gesellschafts-, Vertretungs-, Arbeits-, Treuhand- oder Vertragsverhältnis, sofern dies nicht ausdrücklich durch gesonderte schriftliche Vereinbarung begründet wird.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Teile der Website oder damit verbundene Leistungen aus operativen, technischen, rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen angemessen zu ändern, einzuschränken, auszusetzen oder einzustellen.

Haftungsbeschränkung

Die Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Das Unternehmen haftet uneingeschränkt für Schäden aufgrund von:

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet das Unternehmen ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In solchen Fällen ist die Haftung auf typische und vorhersehbare Schäden beschränkt.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, Betriebsunterbrechungen, Datenverluste oder entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

Soweit rechtlich zulässig und wirtschaftlich angemessen, kann die Haftung auf den Wert der jeweiligen Vereinbarung oder des jeweiligen Leistungsumfangs begrenzt werden.

Leistungen und Projekte können die Zusammenarbeit mit externen Systemen, Infrastrukturen, APIs, Cloud-Umgebungen, Plattformen, Drittanbietern oder unabhängig beauftragten Spezialisten umfassen, die außerhalb des direkten operativen Einflussbereichs des Unternehmens liegen.

Das Unternehmen haftet nicht für Schäden infolge von:

es sei denn, eine entsprechende Verantwortung wurde ausdrücklich schriftlich übernommen.

Es wird keine Gewähr für unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, technische Kompatibilität, operative Kontinuität oder bestimmte technische, operative oder wirtschaftliche Ergebnisse übernommen, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Weitergehende Haftungsregelungen können sich aus gesonderten schriftlichen Vereinbarungen ergeben.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte, Materialien, Methoden, Konzepte, Arbeitsabläufe, Systemstrukturen, Softwarebestandteile, Dokumentationen sowie damit verbundene operative oder technische Unterlagen unterliegen dem Schutz des geltenden Urheber- und Immaterialgüterrechts.

Nutzungsrechte, Lizenzumfänge, Übertragbarkeit sowie Eigentumsregelungen werden ausschließlich in der jeweiligen schriftlichen Vereinbarung geregelt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Jegliche unbefugte Vervielfältigung, Extraktion, Bearbeitung, Verbreitung, Offenlegung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt, soweit sie nicht gesetzlich zulässig oder schriftlich genehmigt wurde.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Für diese AGB gilt das Recht der jeweils maßgeblichen Betriebs- bzw. Niederlassungsjurisdiktion von AWA Group unter Berücksichtigung zwingender Vorschriften des Rechts der Europäischen Union.

Für Verbraucher bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutz- und Gerichtsstandsvorschriften unberührt.

Für Unternehmen und gewerbliche Nutzer ist Gerichtsstand Madrid, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Streitbeilegung

Vor der Einleitung formeller gerichtlicher Verfahren bemühen sich die Parteien um eine angemessene direkte Kommunikation und eine einvernehmliche Lösung in gutem Glauben.

Die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung ist erreichbar unter:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

AWA Group ist weder verpflichtet noch bereit, an Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Für geschäftliche Zusammenarbeit können zusätzliche Streitbeilegungs- oder Eskalationsmechanismen gesondert schriftlich vereinbart werden.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

Die datenschutzrechtlichen Rollen der Parteien (z. B. Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter) bestimmen sich nach dem jeweiligen operativen und vertraglichen Kontext.

Soweit das Unternehmen als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO und — soweit erforderlich — auf Grundlage eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV/DPA).

Die Verarbeitung beschränkt sich auf das für folgende Zwecke erforderliche Maß:

Soweit externe Spezialisten oder Dienstleister eingebunden sind:

Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.

Leistungsumfang

  1. Allgemeiner Leistungsumfang
    Die Leistungen können Beratung, Architektur, Engineering, Automatisierung, Systemintegration, Implementierung, Koordination sowie operative Unterstützungsleistungen umfassen.

  2. Individuelle Vereinbarungen
    Jede Zusammenarbeit wird durch gesonderte schriftliche Vereinbarungen, Angebote, Bestätigungen oder Projektunterlagen geregelt, insbesondere hinsichtlich:

    • Leistungsumfang
    • Deliverables bzw. Ergebnisse
    • Zeitplänen
    • Verantwortlichkeiten
    • kommerziellen Bedingungen

  3. Externe Spezialisten & Dienstleister
    Unabhängige Spezialisten, Auftragnehmer, Infrastrukturprovider oder regionale Partner können eingebunden werden, soweit dies operativ sinnvoll erscheint.

    • Verantwortlichkeiten bleiben klar definiert
    • die Einbindung beschränkt sich auf den vereinbarten operativen oder technischen Umfang
    • solche Parteien handeln eigenständig und gelten nicht als Vertreter oder Bevollmächtigte, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde

  4. Operative Abgrenzung
    Verantwortlichkeiten gelten ausschließlich innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs und dokumentierter Zuständigkeiten.

    Externe Systeme, Infrastrukturen, APIs, Provider, Umgebungen und unabhängig eingebundene Parteien verbleiben außerhalb des direkten operativen Einflussbereichs, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich einbezogen wurden.

  5. Annahmen & Abhängigkeiten
    Leistungen basieren auf vereinbarten Annahmen, verfügbaren Informationen, Infrastrukturbedingungen sowie zum jeweiligen Zeitpunkt bestehenden externen Abhängigkeiten.

    Änderungen technischer, operativer, regulatorischer oder marktbezogener Bedingungen können Umsetzung, Zeitpläne oder Ergebnisse beeinflussen.

  6. Keine Erfolgsgarantie
    Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, wird keine Garantie übernommen hinsichtlich:

    • operativer Ergebnisse
    • technischer Leistungsfähigkeit
    • wirtschaftlicher oder kommerzieller Ergebnisse
    • regulatorischer Genehmigungen oder Akzeptanz
    • Systemverfügbarkeit oder Kontinuität von Drittanbietern

Vergütung & Zahlungen

  1. Kommerzielle Bedingungen
    Vergütungen, Abrechnungsstrukturen, Währungen, Steuern und Zahlungsbedingungen werden in gesonderten schriftlichen Vereinbarungen oder Rechnungen geregelt.

  2. Vorauszahlungen
    Vorauszahlungen, Retainer, Anzahlungen oder milestone-basierte Zahlungen können abhängig vom Projektumfang verlangt werden.

  3. Rechnungen & Zahlungsfristen
    Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfristen zahlbar. Im Verzugsfall können gesetzliche Verzugszinsen und Beitreibungskosten anfallen.

  4. Kosten Dritter
    Kosten für Drittanbieterleistungen, Infrastruktur, Lizenzen, Cloud-Umgebungen, Software-Abonnements, Transaktionskosten oder externe Provider werden gesondert berechnet, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

  5. Aussetzung von Leistungen
    Leistungen oder Zugänge können nach angemessener Vorankündigung ausgesetzt werden, sofern Zahlungen überfällig sind oder die Fortführung ein unangemessenes operatives oder finanzielles Risiko darstellen würde.

  6. Änderungen des Leistungsumfangs
    Wesentliche Änderungen von Umfang, Anforderungen, Zeitplänen, Abhängigkeiten oder Deliverables können angepasste kommerzielle Bedingungen, Preisänderungen oder aktualisierte Umsetzungspläne erforderlich machen.

Datenverarbeitung & Datenzugriff

Vom Auftraggeber bereitgestellte Daten, Systeme und Materialien verbleiben — sofern nichts anderes vereinbart wurde — unter dessen Verantwortung und Kontrolle.

Das Unternehmen verarbeitet oder greift ausschließlich innerhalb folgender Rahmenbedingungen auf Daten zu:

Drittanbieter-Systeme & Infrastruktur

Leistungen können die Nutzung oder Einbindung von Systemen, APIs, Cloud-Providern, Hosting-Diensten, Softwareumgebungen oder Plattformen Dritter umfassen.

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für:

solcher Drittanbieter-Systeme oder Umgebungen.

Verzögerungen, Unterbrechungen oder Ausfälle infolge solcher Abhängigkeiten stellen keine Vertragsverletzung des Unternehmens dar.

Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, nicht öffentliche technische, operative, finanzielle, kommerzielle und geschäftsbezogene Informationen vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

Vertrauliche Informationen dürfen ausschließlich offengelegt werden:

Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten auch nach Beendigung oder Abschluss der jeweiligen Zusammenarbeit fort.

Höhere Gewalt

Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen, Unterbrechungen oder Leistungsausfälle infolge von Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs, insbesondere:

Betroffene Verpflichtungen können — soweit rechtlich zulässig — für die Dauer des jeweiligen Ereignisses ausgesetzt werden.

Cookies & Website-Technologien

Die Nutzung von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

Aktualisierungen & Änderungen

Diese AGB können regelmäßig angepasst werden, um rechtliche, technische, operative, regulatorische oder kommerzielle Änderungen zu berücksichtigen.

Für Vertragsverhältnisse gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgebliche Version, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

Kontakt

Fragen zu diesen AGB, Leistungen oder vertraglichen Angelegenheiten:

Kontaktformular
oder
info@awa.si

Letzte Aktualisierung: 2026